阿里1688启动“实力商家” 打造B类天猫商城

    【环球科技报道 记者 李文瑶】6月10日，阿里巴巴旗下1688网站宣布启动“实力商家”项目，通过重点扶持，提高卖家的服务品质，提升买家服务体验。1688将给予实力商家独特的专属旺铺、身份标识、流量特权和专属服务顾问指导等一系列配套服务。

　　消费市场升级 卖家需要提供更优服务

　　在电子商务交易的过程中，除了卖家和买家之外，还有什么重要的核心因素？在阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝看来，网规是核心因素之一。

    今年5月，国务院《关于大力发展电子商务加快培育经济的意见》的发布，更是全面推动了电子商务的发展。在目前的经济环境下，买家和卖家的群体已经形成，而在电子商务交易过程中的网规仍然属于薄弱环节。

　　同时，随着消费市场的升级，也倒逼卖家市场做出相应调整，以适应消费者需求。以服装市场为例，整体行业已经转向快时尚，追求品质、个性和供应链的快速响应。在这样的背景下，能够提供稳定、高品质和优质服务的商家已经越来越受到消费者的青睐。

　　在目前的市场环境中，买家和卖家已经不再缺乏，但如何能够让更多的卖家服务好买家，全面发挥平台的作用，提供更加优质的服务成为关键。这也是1688在今年推出“实力商家”项目的目的所在。

　　吴敏芝在内部讲话中表示今年将推动“实力商家”项目，并将其提升到平台的战略高度。吴敏芝声称实力商家并不一定是大企业，也可能是规模很小的企业，但要成为实力商家最基本的门槛就是能够做到“按期交货”和“货描一致”，她表示只有买家在平台的体验越来越好，网站才能形成一个良性循环。

　　阿里全平台资源支持实力商家将获益

　　为增加卖家参与“实力商家”的积极性，1688基于阿里巴巴平台将会对“实力商家”进行一定的资源倾斜，包括流量导入，线下展会，信用贷款等一系列的资源服务。

　　据介绍，1688将在一年内投入1000万质检费用来监督实力商家的质量保障，对发生在实力商家上的交易订单进行随机抽检，来保证买家权益。此外，还将在一年内投入2000万营销费来推广实力商家和买家交易保障服务。

　　为改善B类交易中的物流体验，还将联合菜鸟网络整合多家物流资源，保障交期时间，今年将会有4个亿的投入花费在物流体系完善上。同时，网站会将实力商家的一半佣金通过物流补贴的方式返还给商家，鼓励商家使用菜鸟物流满足买家需求。

　　1688事业部总监洪波称，除了上述举措，1688还将利用大数据建立的信用体系服务买卖双方。“买家可以申请金融贷款和担保，从而大大降低进货的资金成本，实现B类交易的特性。卖家也能得到授信，获得资金支持，更好的进行贸易往来。

　　据介绍，实力商家将在7月1日正式上线，商家将经过严格的资质审核，并需要保证为买家提供多样特色的保障服务，如质量保障——封样检测;发货保障——交期未到货全额退款;换货保障——7天/15天包换货等。1688则将为实力商家提供最强势的资源支持，海量精准客源的持续引入。包括站外广告投放、站内搜索加权以及网站最具人气的订货会、伙拼、淘工厂等营销专场。

　　有电商行业人士分析，1688虽然保持高速发展，但随着下游市场消费者需求的变化，买家端对高品质、独特的源头货源要求越来越强烈。同时，原有以交易勋章为核心的市场机制下，无法让很多实力工厂和品牌商展现，因此1688急需通过新机制来完成转型升级，满足各方需求。作为继天猫调整招商标准后的又一次大动作，实力商家项目对阿里的重要程度不言而喻。“当年淘宝产生了一批金牌卖家，最后出现淘宝商城并进化到天猫。1688同样也有可能通过孕育实力商家，进化出B类的天猫商城。此外，基础实力更好的B类企业有机会借助电子商务实现高速发展，并带动出一批上市企业。”