阜阳石油：夜送农线公交“保驾”油

忙碌一天的商客部小陈，整理完当天的销售资料，正准备锁门回家时，“铃铃……铃铃……”桌上办公电话不合时宜地骤然响起。她稍迟疑了下，还是果断地拿起电话，因为客户的需要就是命令。

“谢天谢地！幸好你还没下班，这下有救了！”电话那头满是焦急与期盼。“您好！是临泉农班公交的刘经理吗？这么晚了，有事吗？”多年营销经验的陈利红，一听就知道是自己的客户。

“陈妹妹，你好呀！怪我大意，上次进油时，没把新增的2辆车耗油算进去，上周进的油已经告急，再不送油的话，我这16辆车，明天可就都停运了，这可咋办呀？想请你帮忙送车保驾油，可又太晚怕耽误你休息，不知……可行？”刘经理语气里透着殷切的渴望。

“没问题，客户的需求就是命令，我们石化人有责任保障客户的油品供应，况且你们的农线公交，也是保障人民的出行方便！您稍等，我立即去联系车辆配送。”小陈放下电话立即联系开票、发油和配送的值班人员。

半个小时后，小陈跟随配送油罐车，踏上去送油路。经过2个多小时的黑夜颠簸，油品安全送到了临泉农交公司院内。刘经理紧紧握住小陈的手，不停地晃动着“谢谢！多亏你来保驾，要不我损失就大了，还是石化讲诚信，有担当！我代表临泉的农民朋友谢谢你！感谢中石化！”刘经理说话的声音激动得有点哽咽。

返回家时已过夜半，看着家人怜爱的眼神，吃着被爱人热过多次的饭菜，忙碌一天的小陈经理，虽然疲惫但内心还是暖暖的，她知道通过优质服务获得客户好评，让客户满意，踏实做好本职工作，有奉献，有担当，有意义的生活才能更幸福。

   （阜阳石油 刘玉峰 杨学志）