驻马店市公安局金桥派出所三举措打造群众满意窗口单位

映象网驻马店讯（记者杨晓 通讯员袁志刚）2018年以来，驻马店市公安局金桥派出所坚持以“两学一做”活动为契机，把“两学一做”当做思想上的守则，行为上的准则，围绕户籍管理工作提高服务水平，强化三个意识，努力打造人民群众满意窗口单位。

强化学习意识。公安户籍管理工作是接触群众最多的一项公安业务工作，很多群众对派出所的印象好坏与否，往往是在办理户籍业务过程中留下的。对此，金桥派出所要求户籍民警要牢固树立“活到老，学到老”意识，要不断学习上级的文件精神，领会贯彻新的制度规定，加强对互联网+的学习，不断提高自身的业务水平，为人民群众服好务、做好事。

强化程序意识。金桥派出所按照市局规定对于前来办理业务的群众，需要提供证明材料的一次为其讲清，让其准备材料齐全后来户籍室一次性办理业务，能一次办理的决不让群众跑第二趟。对于可以当场办理的，查验证明材料后当场为其办理业务，同时做好登记，并核对好台帐，以备查验。

强化服务意识。公安户籍管理工作繁杂而琐碎，面对群众的疑问，有时一项工作要对群众重复解释好几遍，难免表现出烦躁、不耐烦，但是出现烦躁情绪不仅影响了自己的工作，也会使群众心生排斥，从而影响警民关系。金桥派出所针对这种情况，引导户籍民警适时调整自己的心态，换位思考，让民警站在群众的立场上，反思自己的言行，真正去了解群众的需要，耐心帮助群众解决问题。