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天津港保税区名居花园社区积极拓展为民服务新领域

发布时间:2021-05-07 15:04:18  |  来源:中国网  |  作者:苏菁  |  责任编辑:周思杨


以居民需求为导向,以发现问题为切入口,以提升满意度为落脚点,建立社区基层治理问题处理闭环机制。近日,记者来到位于天津港保税区的名居花园社区,了解到该社区以党建引领为核心,通过网格员巡查走访、“百姓需求”小程序等,将社区收集的“大情小事”进行梳理汇总、分析研判,实现居民服务“项目化”,切实做到问题处理有始有终,群众满意度普遍提升。

党建引领,拓展工作覆盖面

据了解,自2020年以来,名居花园社区大力推进党建引领城市社区基层治理,以“党建引领共同缔造”为核心,以“组织在线”智慧系统为支撑,以民生、产业两大党建红网格为基础,积极探索党建引领下的城市社区基层治理新模式,社区基层治理体系不断优化,基层治理能力显著提升。

据名居花园社区党委书记、居委会主任王法明介绍,该社区从辖区居民的共同利益、共同需求出发,结合社区服务、社区文化、社区卫生、社区环境、社区安全等工作,大力开展“结对共建”、“志愿者服务”、“党群共建,文明社区”等活动,拓展社区党建工作覆盖范围。“我们去年全年召开社区“大党委”会4次,牵头物业公司、业委会、公安、消防等召开各类联席会议4次,解决居民房屋漏水、小区门口堵车、物业纠纷等7项问题;我们还组织召开了居委会、社工站、物业公司、业委会等9个组织向社区党组织述职评议会,对各组织工作进行点评,提出整改方向。”王法明说。

“智慧”社区,提供便民微服务

“有时候老师留作业晚要得还挺急,有了微自助24小时打印机,真是解决一个大问题。”“家里水管堵了,得找人上门来修,以前还得等孩子们回来给我弄,现在微中心语音就能预约,多省事啊!”……问起社区服务微中心的作用,名居花园社区居民如是说。

这些微小的、细微的服务,看起来并不起眼,但是对于社区居民来说却是日常生活中需要解决的烦心事。为此,社区工作者通过前期调研,在借鉴北京、上海等地区成功经验的基础上,探索以专业化运营为依托,打造了具有“微自助”、“微课堂”、“微便民”、“微心愿”等便民服务的“微中心”。

据王法明介绍,建设社区微中心的初衷就是想让居民感受到社区服务就在身边,转变一种服务模式,把“我给你要”转变成“你要我给”。现在名居花园社区万科新里程小区“社区微中心”已实现自助打印、城市一网通办卡缴费、生活服务预约、共享客厅等多项服务,让不同年龄段的居民都能享受微中心带来的便捷服务。

名居“说法”,法治社区进行时

为了推进社区治理体系和治理能力现代化,根据党建引领基层治理有关规定,名居花园社区通过结对共建工程在社区门口建立起“社区调解室”,由名居花园社区党委与滨海新区人民法院空港经济区法庭党支部共同创建该法律服务站,为社区及居民进行义务法律咨询调解。

以法律援助为载体,利用通俗易懂的语言,定期向居民讲解各类贴近百姓生活的法律知识,可以营造平安和谐的居住氛围,提高广大居民的法律意识和法制观念。“另外,我们还设置了社区居民议事厅,社区工作人员会定期参加社区居民临时讨论会,排除不稳定不和谐因素,促进人民调解、司法调解、行政调解相互衔接配合,各自发挥作用。”王法明说。

王法明表示,下一步,名居花园将结合周边驻区单位共建活动,在协调一致的前提下,充分开发社区人力资源、物力资源、自然资源及其他社会资源,最大限度地实现社区资源共享,全方位多角度助推社区建设发展,打造服务居民的“贴心家园”。

 
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