建宁：“一站式”公益法律服务平台　让矛盾纠纷一站解决

“太感谢了，有你们的耐心调解，我们才能这么顺利地拿到这笔赔偿款！”11月24日，在拿到赔偿金后，福建建宁县居民刘大爷激动地对法官表示感谢。

原来，今年10月17日，刘大爷因身体不适，在家人的带领下开始在李馆长经营的筋络理疗养生馆做康复理疗。谁曾想，刘大爷的身体情况不仅未能好转，竟因理疗人员操作不慎突发脑出血。事发后，刘大爷的家人立即将他送入建宁县总医院救治，并于10月30日开始住院接受治疗至今。

花钱做理疗，不但没疗效，反而突发意外，刘大爷的儿子既痛心又愤怒，气冲冲找到理疗养生馆，要求其给予赔偿。李馆长表示愿意承担赔偿责任，但双方在赔偿金额上产生争执，协商未果，于是双方便来到建宁县公共法律服务共治中心寻求法律帮助。

中心受理该案后，当即安排经验丰富，耐心细致的法官与调解员负责调解。法官与调解员仔细审查了刘大爷的出院记录等证据材料，厘清纠纷原委和双方责任关系，准确把握“责任由谁承担”的问题，结合医护行业相关规定，提出合理赔偿金额，经过多次协调后，双方最终达成一致意见，签署调解协议，并当场付清6万元赔偿金。

今年4月，为推进以人民为中心的法治社会建设，打造覆盖城乡、智能高效、均等普惠的公共法律服务体系，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强诉源治理，推动矛盾纠纷源头化解，建宁县成立了公共法律服务共治中心。

中心创新“一体两翼五面四效”工作模式，以线下协同法律服务和线上智能法律服务为两翼，集“法律咨询援助服务、家事法律公益服务、营商环境司法保障、生态环境协同保护、诉源治理综合调度”五方面法律服务为一体，通过融合县情、聚合资源、整合功能，建立“一站式”公益法律服务平台、多部门协同服务工作体系和县乡村三级一体化联动服务体系，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，着力达到“法律服务供给增强、矛盾纠纷一站解决、诉源治理协同推进、法治保障特色发展”等实际成效。

据了解，中心自成立以来，共开展法律服务共598件，调处矛盾纠纷443件，提供法律咨询126件，法律服务指引23件，法律援助初审4件。（建宁法院 邱远镇/供稿）