南京溧水：推进放心消费创建 提亮民生幸福底色

近日，江苏省市场监管局公布了2022年度江苏省放心消费创建示范单位、区域名单，南京市溧水区共3家单位获评，白马镇李巷村、洪蓝街道傅家边社区山凹村获评示范区域，天猫平台陶玉梅服饰旗舰店（南京陶玉梅服饰设计实业有限公司）获评示范单位。在南京市市场监管局公布的2022年度市级放心消费创建示范（单位、行业、区域、街区）名单中，溧水区14家企业获评市级示范单位，东屏街道方边社区等5家获评市级示范区域。

近年来，南京市溧水区市场监管局聚焦重点行业领域，深入推进“放心消费在溧水”示范创建活动，充分发挥典型示范引领与辐射带动作用，以点带面优化全区放心消费格局。此次白马镇李巷村、洪蓝街道傅家边社区山凹村、无想山景区等地获评放心消费创建示范区域，就是溧水区市场监管局着眼旅游景区、饭店、旅行社、购物点等行业相关经营主体，全面推动诚信旅游放心消费工程的成果之一。

线下保障消费者购买“后悔权”

针对线下销售环节，溧水区全面推进品牌消费集聚区放心消费活动，动员近千家单位（成员）参加线下实体店无理由退货承诺，积极探索“厂商一体化”无理由退货，保障消费者线下购买“后悔权”，让消费者维权更便捷。溧水区市场监管局消费者权益保护科科长季炜介绍，“厂商一体化”无理由退货是将线下无理由退货从流通环节延伸到生产环节，消费者除了在购买处退换货以外，还可以直接联系生产厂家退换货，或者和同品牌经销商退换货，实现跨平台、跨区域无障碍退换货。

线上强化交易平台监测监管

针对线上销售环节，溧水区市场监管局着力推动电子商务放心消费工作，强化对各网络交易平台的监测和检查，督促平台落实主体责任，重点监管“6·18”“双11”等网络促销活动时段，规范电子商务行为，提升网络商品和服务质量。2022年，溧水区市场监管局共监测网络交易主体2300余个/次。

为提升放心消费知晓率和参与度，溧水区市场监管局通过电子屏播放、标识标语张贴、宣传活动举办以及新媒体宣传等方式，推动放心消费创建宣传进企业、进景区、进校园、进社区、进农村，营造安全放心消费环境，增强群众幸福感。接下来，溧水区市场监管局将精心培育试点单位，创新消保宣传方式，深化区域联动、部门协同，不断提升消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和社会认同度，提亮民生幸福底色，助力区域经济社会高质量发展。（季炜 童羽欣）