永川：37名“管家”为900余家企业提供“保姆式”服务

“永川高新区的‘企业管家’服务很及时、很到位，仅用两天时间就解决了我们新厂建设的大问题。”近日，重庆太平洋精工科技公司（以下简称太平洋精工）常务副总经理沙光荣看到新厂刚开通的物流通道，赞不绝口。

太平洋精工是一家专做汽车差速器的高科技生产企业，新厂规划建设仅有大门一个通道。今年5月新厂建设以来，该公司发现物流运输受限，需要新开一个物流通道。但这在前期的规划上是没有的，如果要开这道门需要经发改、规资、建设等多个部门审批调规，且拆除已建好绿化带的损失需要企业承担。

怎么办？抱着试一试的心态，沙光荣找到“企业管家”温艾华。温艾华了解情况后，立即联系相关部门开展评审，2天后便拿出准予太平洋精工新开物流通道的审批手续，并联合做出方案设计。

在多部门的参与帮助下，10月20日，永川高新集团物业公司为太平洋精工免费开辟的新物流通道建成，前后用时不到10天。

“‘企业管家’真情服务，让我们少了很多后顾之忧，也加快了新厂建设速度。”沙光荣说，不仅如此，永川高新区的“企业管家”服务还开启了“不打招呼免打扰”例行检查模式——在例行安全、质量、建设过程中的检查，不通知企业，以免打扰模式开展检查，省去了企业迎来送往的麻烦。

太平洋精工新厂项目自今年5月开工以来，仅半年时间就完成主体施工。同时，“企业管家”为太平洋精工协调相邻企业鑫易铝业工厂共壁修建、行政审批报件等事务，真正做到服务贴心又暖心。

第二批主题教育开展期间，永川区深入实施“惠民暖心优服”行动，升级“企业管家”服务机制，常态化开展“三服务”工作。目前，全区37名“企业管家”坚持“随叫随到、不叫也到、服务周到”的服务理念，为辖区900余家重点企业开展全方位服务。

据了解，“企业管家”由永川区内有关部门的经济、安全部门科室的负责人和工作人员担任，聚焦企业反映强烈的诉求和关切，围绕项目落地、要素保障、政策兑现、涉企服务4个方面，为企业提供全生命周期、全方位的“一对一”帮办代办服务，将“保姆式”服务贯穿于企业发展全过程。为让“企业管家”更好地履职尽责，他们每季度还要接受企业满意度测评。

据统计，自9月以来，4个企业服务部门、37名“企业管家”已累计为企业解决167个发展方面的难题。（陈国栋）