国网成都市新津供电公司：“水电气联办”助力营商环境再升级

中国网3月27日讯 为大力提高企业和群众的获得感，国网成都市新津供电公司始终践行以人民为中心的服务理念，带头落实水电气讯“一站式服务”联动报装受理机制，打造“水电气共享营业厅”，提高用户办事效率，协助用户完成相关业务办理，减少用户跑路次数，真正便利于民。

一站式服务 开启水电气联办新体验

“真的是太方便了，没想到来办理用电申请还解决了我供水和供气问题，节约了我的时间成本，太感谢了。”来办理新装业务的李女士激动的说到。

据悉，用户李女士是一家餐饮企业的负责人，正准备在新津区营业多家门店，还有地处乡村的门店，水电气报装业务需求量大。新津供电公司在了解到用户需求后，“村网共建”客户经理主动上门指导客户准备相关资料，通过“水电气”联办平台提交了业务申请，并于当日指派工作人员联合新津花源自来水公司、港华燃气公司对施工点位进行联合勘察，编制供电方案，寻找电源接入点，迅速完成水电气新装业务，为乡村业态提供贴心供电服务。

水电气联办的实施，切实解决用户需求，有助于提升能源管理的效率，提高能源使用的安全性与可靠性。

无缝衔接 线上线下服务渠道相融合

据了解，四川一体化政务服务平台已经和水电气等公共服务企业内部系统正式贯通，“天府蓉易办”等公众号、app也可完成线上业务办理，新津区已实现“线上+线下”多种模式提供服务。

同时，在政府等职能部门的牵头下，相应的联办窗口也在区政务中心和水电气各营业窗口落地，供水、供电、供气等公共服务企业与区不动产登记、政务服务等部门联合办公。依托市政务信息资源共享平台，客户营业执照、产权证明、立项批复等资料实现共享，助力水电气联办申请时“零资料”，提高“水电气”联办的便利和快捷，进一步方便群众相关事务办理。

下一步，新津公司将以优质服务、营商环境优化为工作重心，为实现“一网通办”“全域通办”“异地可办”“一件事一次办”提供有力保障。（王冬祺）