于都县自然资源局：提升服务质效 为县域发展赋能

近年来，江西省赣州市于都县自然资源局内外发力，抢抓机遇，全力以赴拼招商、抓项目、优环境，全面提升服务质效，为县域高质量发展蓄势赋能。2023年，该局荣获于都县“招培引学先进单位”“招商要素保障先进单位”“安商服务优秀单位”。

强要素保落地。严格落实“标准地”供地，项目签约前即完成土地报批、场地平整等开工建设基本条件，针对企业用地及工期需求，预留土地作为企业发展后备空间；主动对接企业，梳理办证路径，工程建设项目“一站式集成”审批专员主动提前介入、指导等创新工作举措和主动服务模式，大力推行工业项目“交地即交证”“交房即交证”“拿地即开工”“竣工即投产”，为企业提供全流程要素保障服务。

简流程优服务。在政务服务大厅设置“一站式审批”“一窗受理”等综合窗口，通过梳理办事环节、优化办事流程、打通数据共享、服务关口前移等举措，健全一窗受理、一次性告知、“最多跑一次”“零跑腿”等服务模式，同时，牢固树立“精品”服务意识，大力推进微笑服务、预约服务、延时错时服务、上门服务，为企业和广大人民群众提供更便捷高效的服务。

纾企困解民忧。推行“一人一企”“店小二安商”“专班+首席”等服务举措，通过开展“将心比心　终端体检”“党建+不动产登记服务”等活动，认真听取企业经营发展情况、面临困难问题和相关意见建议，逐项分析、逐项督办，及时推进企业面临的招工难、资金紧、办证慢等各类问题的化解，提升营商环境工作效能。

转作风树形象。将提升服务水平与转变工作作风紧密结合，强化考核问责及监督检查，定期不定期督导检查服务措施落实、企业群众满意度等情况，铁心硬手整治服务过程中不作为、慢作为、乱作为、“冷硬横拖”等现象，确保服务形象、服务质效得到双提升。（文/图 邱奇华 李明宇）