月受理超450件 礼嘉派出所出入境受理点让群众办事更便捷

为深化公安窗口“放管服”改革，今年初，重庆市公安局两江新区分局出入境管理支队秉持“出入有境，服务无境”的理念，在礼嘉派出所增设出入境受理点，大力破解服务难点、堵点，全力优化服务举措，让群众办事更便捷。据统计，受理点启用4个月以来，共受理各类出入境证件1800余证次，为申请人提供急事急办服务16证次。

据悉，礼嘉派出所出入境受理点的地理位置极佳，辐射两江新区礼嘉、北碚区蔡家、沙坪坝区井口等地30余万居民及企业员工，并和已有的两江新区公安分局出入境办证厅形成“一南一北”的互补格局，市民群众可以就近办理业务。

“一所通办”让服务更便捷

“以前要专门跑到出入境办证厅去办，而现在在派出所就可以办护照，再也不用跑来跑去，节省不少时间。”不久前，市民田先生在礼嘉派出所办理完交通违章业务后，顺便来到出入境受理点办理了护照，“一所通办”的快捷服务让他赞不绝口。

据民警蒲秋蓉介绍，礼嘉派出所出入境受理点设置有自助照相机、发证机、智能签注机等智能设施，可自助办理拍照、申请信息提交、指纹和电子签名采集、现场人像采集、缴费和回执打印等环节。同时，受理点还配备了复印机，急救药品、老花镜、隐形眼镜药水、梳子、发圈以及发胶等物品，随时为有需要的群众提供最大的便利。

民警提醒，周一、周五和每天10:00至11:00、15:00至16:00等为办证高峰时段，建议市民错峰办理护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注等业务。市民办理证件时请穿深色衣服，不佩戴耳环、项链、美瞳等饰物，不画浓妆，不戴眼镜，发型不遮盖住额部和耳朵。此外，12367出入境咨询服务电话，为群众提供24小时咨询解答和急事急办服务咨询。

“绿色通道”提升办理效率

“这么快就办好了，真是想得周到，办得高效。”近期，礼嘉派出所出入境受理点迎来一支30多人的老年出国旅行团，窗口民警考虑到老年人不宜久站久坐，为其开设“绿色通道”，并优先办理，从拍照填表，到书写签名、采集指纹，再到缴费等各个环节，进行一对一耐心指导，30多份证件，不到2小时全部办完，高效的服务让老人们连声称赞。此外，民警还通过唠家常的方式提醒老人们境外旅行的注意事项，并进行防诈骗宣传。

据了解，礼嘉派出所出入境受理点为满足群众办证需求，同步开展了延时服务，做到“不办结不打烊”。当老、残、孕等群体来办理业务时，会开通“绿色通道”，提供专人引导、优先办理，加快办证速度。

此外，为及时了解企业需求，民警还坚持深入企业走访，为企业提供出入境政策咨询、证件办理等服务，第一时间回应企业提出的重大、紧急诉求，在法律允许范围内做到特事特办、急事急办，打通服务壁垒。

两江新区分局出入境管理支队相关负责人表示，2024年，两江新区分局出入境管理支队将着力构建更完善的出入境便民服务体系，全力为群众提供更加有力度、有精度、有深度的出入境便利服务。（两江新区公安分局供稿）