安远：以“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”为主线，推动信访工作高质量发展

2023年，江西省赣州市安远县牢记“为民解难、为党分忧”政治职责，扎实履行信访工作责任，全县信访形势平稳，信访秩序良好。2024年，该县将深入贯彻落实关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及国家、省、市关于做好新时代信访工作的决策部署，以“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”为主线，服务安远经济和社会发展大局，努力为建设东江源头翡翠县作出新贡献。

以更高的站位推动信访工作法治化。坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极运用法治思维和法治方式从源头上化解各类矛盾，全面推进信访工作法治化，做好信访法治化工作指南和“路线图”的落地落实，实现信访预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化，依法保护人民群众合法权益。坚持系统观念，按照“五个法治化”“四个到位”要求，依法规范各项流程，切实落实好“三个不予受理”，做到“四个讲清楚”，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的目标。

以更实的举措强化信访问题源头治理。强化信访问题源头治理，不断夯实信访工作基础。推动落实领导干部下访接访，学习推广“浦江经验”，制定完善工作方案，抓好县乡两级党政领导干部到乡镇、村居下访接访工作，面对面解决群众反映强烈的突出问题，把矛盾化解在基层，息访在乡村。持续推动初次信访办理提质增效，严格落实首接首办责任，全面规范受理、办理业务流程和工作标准，加大业务培训指导和督查督办、回访力度，力争初次信访受理率、办结率达到100%，全力提升一次性化解率和群众满意率。

以更大的力度助力信访突出问题化解。继续实行“四位一体”领导包案化解突出问题机制，加强调度，高位推动化解重复信访和信访积案，努力控增量、减存量。加大房地产、农业农村、劳动社保等问题多发领域的排查梳理和矛盾化解。加强重点人群的教育疏导和帮扶解困，做到“事心双解”。

以更严的标准压实信访工作责任。健全完善信访工作联席会议制度，持续推动县乡两级联席会议实体化运行，充分发挥信访工作联席会议统筹协调、整体推进、督促落实的作用。同时，加强调度和督导，严格考核和激励，把明责、尽责、追责贯穿信访工作各环节全过程，树立有权必有责、权责相一致、有责要担当、失责必追究的正确导向。（魏圣章）