崇义：“智慧城管”赋能城市精细化管理

近日，江西省赣州市崇义县城管局着力打造智慧城管平台，以“智慧城管”赋能城市精细化管理，实现了智能化巡查、部门协调联动、执法规范高效，全面提高了城市管理智能化、法治化、精细化、规范化水平。

智能巡查发现问题无死角。“我的工作就是将智能AI巡查到的问题分门别类上传至智慧城管平台，通过智能AI的‘火眼金睛’，城市管理的问题都一览无余地暴露在我们的视线之中。”崇义智慧城管指挥中心信息采集员说。“相较于之前依靠人工巡查单一化的方式，如今采用了智能化AI巡查，巡查的效率和深度都有了成倍的提升，各式各样的问题都无所遁形，这也是我们打造智慧城管平台的初衷。”智慧城管指挥中心负责人介绍道。

智慧城管平台的巡查方式是将人工和智能AI相结合，最大化发挥了科技带来的核心动能，自平台运行以来，共上报事件5千余件，处置5千余件，事件完结率接近100%。

协调联动提高处置效率。“卖菠萝的阿姨您好，您在马路上占道经营的行为已经违反赣州市城市管理条例第三十一条的规定，为了您和他人的安全，请您搬至指定地点进行售卖，谢谢您的配合。”这一幕正是智慧城管指挥中心的坐席员通过音柱点进行喊话劝导的情景。

智慧城管指挥中心坐席员道出了这样做的缘由，面对违规经营的摊贩，可以通过喊话系统进行劝导，如果实在无法劝阻的，再通过派单系统，通知执法大队进行现场处理，这样一来，处置的效率也会提高。自形成协调联动机制以来，事件处置的平均效率可达半小时每件，效率大幅提升。

智慧执法规范高效。“人工巡查、信息采集、执法处置……这些活，过去都由执法队员负责，看似简单，但琐碎繁杂、耗时耗力。如今有了智慧城管平台，可以进行智能化信息采集，分工派单，执法队员就可以腾出更多精力投入到执法当中。”谈及智慧城管和城市管理执法，该县城市管理行政执法大队队员不由得感慨道。崇义县智慧城管平台向科技要战斗力，充分运用信息化手段，借助智能AI、音柱、智能监控设备，建成智慧执法系统，实现了问题巡查无死角覆盖、问题分门别类派单、多方式联动处置。执法过程也在智慧执法系统流转，并形成台账，执法的规范性也不断提升。

在城市管理执法质效方面，崇义城管通过打造智慧城管平台，提升了城管执法能力和水平，推动城市管理驶入法治化轨道，在这背后离不开科技管理的创新、执法模式的创新、广大群众的参与。崇义县城市管理局也被评为2023年度全省城管执法队伍巩固深化“强转树”专项行动表现突出单位。

下一步，崇义城管将发挥“智慧城管”平台优势，有效助推城市管理效能提高，加快城市管理向精细化发展，为推动城市治理体系和治理能力现代化迈出积极的一步。（文/图 肖勇）