国网福建营销服务中心：计量业务集约管控 赋能工作质效提升

7月8日8时05分，国网漳州供电公司作业人员在营销现场作业平台手机端接收到计量采集异常省级直派工单，通过平台履行工作票手续便立即前往现场开展现场消缺作业，改变了以往各级监控人员分析异常、线下派单的处理方式，极大缩短异常处置时长。这是国网福建电力实行计量业务集约运营管控带来的变化。

在国网福建电力统一部署下，国网福建营销服务中心针对当前计量业务工作中的难点，提出以流程变革驱动计量业务集约管控，赋能提升工作质效。今年6月以来，在全省范围内全面推行计量工单省级直派闭环管控。在这种模式下，计量业务工单由系统智能研判、自动派发，依托采集2.0系统按“一事件一工单”直派至营销现场作业平台手机端，现场人员通过手机接收工单、落实工作票手续与现场反馈，推进线上业务向上集约、现场业务下沉赋能，关联业务横向融合。

以往，在计量、采集、线损日常计量管理中，计量工单派发采取省、市、县、所逐级及分专业派单，存在管理职责重叠、一事件多工单、工单接收迟滞、管控繁琐低效等问题。对此，今年年初以来，国网福建营销服务中心协同九地市供电公司开展计量业务集约运营管控模式探索与应用，横向整合业务管理职责，纵向工单省级直派，促进计量专业数智化管理水平提升。

自计量业务集约运营管控运行以来，有效解决“一事件多工单”、“工单层层流转”等问题，避免人员多次往返现场、工单接收迟滞，现场运维人员每日处理工单量下降31%，减少市县各级异常分析、工单派发、处置收集等5个环节重复低效工作，异常平均处理时长由3.42天压降至2.01天。

4月3日，在三明地区开展计量业务集约管控试点；6月25日，随着营销现场作业平台单轨运行，全省实现计量业务集约管控全覆盖，远程采集成功率稳步提升，赋能电费高效发行。国网福建营销服务中心将持续巩固计量业务集约运营管控运作模式，推进计量管理由集约化向可视化、智能化建设，赋能图上指挥、图上调度、图上作业，助力营销数智化转型。（王雅平、孟冬昵）