连日来,伴随气温升高,用户用水量持续攀升,城市供水面临巨大挑战。江西省赣州水务南康水司“水管家”坚守岗位,用实际行动守护供水生命线,为群众的高效用水提供坚实保障。
“水管家”管网维护小组实行24小时值班制度,不管白天黑夜,均在第一时间应急响应,耐心细致查隐患,快速高效抓抢修。7月7日中午,接到用户电话反映蓉江路用水量异常后,维修人员顶着高温迅速展开现场勘察,凭借过硬的查漏检测技术和丰富的听漏经验,快速定位漏点,随后组织人员进行抢修,经过数小时的奋战,成功修复漏水点,稳定了水压水量,确保了居民的用水安全。
受强日光照射影响,原水水质变化无常,“水管家”水质检测小组密切关注原水水质变化,深化水质状况分析,时刻掌握数据变化。7月9日晚上9:40,东山街道办事处上坪村用户反映,家里放出的自来水有一股刺鼻味道,检测人员迅速上门进行检测,发现是该片区管道维修关阀停水后,恢复供水时出现的短暂性浑浊现象,工作人员耐心将检测情况向用户进行了反馈并做好解释工作,同时向其科普了相关用水知识,“水管家”细致高效的供水服务得到了用户的点赞。
为让用户在酷暑盛夏里用上放心水,“水管家”水表计量小组不惧“烤”验,迎难而上,耐心细致开展抄表、校表等日常工作,主动靠前为用户答疑解惑,解决用水问题。在用户反映表后水管漏水、请求工作人员前往检查维修时,她们迅速前往用户家中,更换表后阀门,及时解决了用户漏损问题,避免跑漏给用户带来不必要的损失。
此外,在得知龙岭镇贝山村区域水压低用水求助后,“水管家”项目管理小组立即组织对贝山加压站进水管道及泵站进行了改造,冒高温、战酷暑,经过三天两夜的持续奋战,快速解决了群众的用水问题。
在高温考验下,南康水司“水管家”坚守岗位,协同作战,奋战在供水第一线,以实际行动践行了“广供水、优服务、惠民生”服务宗旨,保障了群众的用水需求。今后,南康水司将继续为用户提供优质服务,切实提升用户的幸福感、获得感。(文/图 廖盛全 陈锦蕙)