安远县长沙乡开展12345“热线连接你我他，便民热线零距离”宣传推广活动

近日，江西省赣州市安远县长沙乡组织便民服务中心开展了12345“热线连接你我他，便民服务零距离”主题宣传推广活动，进一步提高12345政务热线的知晓度和影响力，引导群众正确认识、使用12345热线解决问题，畅通诉求反映渠道，拉近政府与群众间的距离。

此次活动采用入户走访、发放宣传资料及现场答疑等方式开展，工作人员面对面解答群众“急难愁盼”问题，并详细指导群众如何通过拨打12345热线维护自身权益、反馈意见建议，让群众详细了解12345热线的受理范围、受理渠道及处办流程等热线知识，得到了广大群众的一致好评。

接下来，长沙乡将组织便民服务中心加大热线宣传推广力度，加强各类工单问题的分析，建立高效快捷的工单处理机制，努力把群众诉求接得更快、办得更好，持续推动热线工作高质量发展，让政务服务便民热线真正成为企业群众的贴心人。（文/图 杨培明 谢文洋）