[防诈小知识④]冒充电商客服退款理赔类

表现形式：诈骗分子会冒充电商平台客服，谎称受害人网购的商品出现问题，以退款、理赔、退税等理由要求受害人私下添加“理赔客服”的微信、QQ，并让受害人下载具有“屏幕共享”功能的APP，通过“屏幕共享”骗取受害人的银行卡号、密码、手机验证码，再将受害人卡里的资金全部转走；或者直接以缴纳“保证金”、解除“征信风险”、开启“退款通道”等理由，诱导受害人转账汇款。

警方提示：正规的退款退货，款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再提供银行卡号，也不会索取验证码，更不会以验证信誉为幌子，诱导您下载各种网贷软件贷款、转账。（重庆市公安局两江新区分局供稿）