安福县人社局积极参与行政审批局政务服务礼仪培训活动

近日，江西省吉安市安福县人社局积极响应县行政审批局的号召，组织全体窗口服务人员，参与了一场别开生面的政务礼仪培训。培训现场，“您好，请问您需要办理什么业务？”“您的业务已办好，请对我的服务进行评价”“谢谢，请带好您的随身物品，再见！”等温馨话语不绝于耳，这不仅是对培训内容的生动实践，更是县人社局对提升服务品质、优化营商环境的坚定承诺。

此次培训，县行政审批局以“吉事即办·安心办”政务服务品牌、优化营商环境等目标作为政务礼仪培训的重要组成部分，为全县260余名政务服务工作者开展培训。县人社局作为关键一员，更是全力以赴，力求在培训中汲取精华，将所学所悟转化为提升服务品质的强大动力。

培训过程中，专业服务礼仪老师从仪表、语言、仪态、接待、办公等全方位礼仪的深入剖析，再到沟通技巧与投诉处理的实战演练，每一个环节都紧密结合政务服务工作的实际情况，力求做到理论与实践相结合。并且培训老师还特别注重实操性指导，通过“手把手”教学的方式，对窗口工作人员的站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及手势等细节进行了严格规范和专业调整。这种细致入微的教学方式，不仅让参训人员对政务服务礼仪有了更加直观和深刻的理解，更为他们在实际工作中提供了宝贵的参考和借鉴。

经过此次培训，县人社局窗口服务人员的整体素质和服务水平得到了显著提升。大家纷纷表示，将以此次培训为契机，继续深化对政务服务礼仪的学习和应用，努力将所学知识和技能转化为更加贴心、高效、专业的服务行动。同时，县人社局也将以此为新起点，持续推动服务品质再升级，为全县经济社会的高质量发展贡献更大力量。（文/图 肖慧）