“李大哥,这几天没出去打工吗?”“老人家,天气热的时候,注意避暑。”……重庆市涪陵区公安局龙桥派出所“新”来的老民警刘心平虽然履历“新”,但他多年前就曾是这里的社区民警,所以辖区群众和社区干部都对他非常熟悉,亲切地称他为“老刘”。
今年59岁的刘心平是在1993年加入公安队伍的,在31年的从警路上,他先后转战各基层派出所和公安监所,默默耕耘他的“责任田”,谦虚低调、踏实肯干、不怕苦累。
老民警再下基层 从“新”出发
2023年7月,涪陵区公安局发出“警力下沉”号召,刘心平便主动向组织申请再下基层、再回龙桥、再续“警民”鱼水情。
如何登录接处警相关系统签收指令、如何利用移动终端采集“一标三实”数据、如何在网上审核办理无犯罪记录证明、如何操作治安管理系统管理社区工作……刘心平面对繁杂的社区工作和数字警务要求,很快就调整好心态进入了角色,他每天都在移动终端和电脑上钻研着这些“新”业务,虚心向年轻民警请教,凭着一股韧劲和干劲,他很快便熟悉了社区管理和日常接处警需要用到各种系统软件。
在“一标三实”百日攻坚专项行动期间,刘心平针对辖区居民下班晚或周末才在家的实情,利用下班和节假日加班加点开展采集、归档工作。他全面、细致的工作作风让北拱警务区成为龙桥派出所“一标三实”入户采集率和采集质量最高的社区。
在大家眼里,这位“新”来的社区民警信心十足、激情满满,既像新民警那般执着与热烈,也有老民警的沉稳与干练,各项工作质量后来居“上”,成为派出所的模范担当和年轻民警学习的榜样。
群众工作有方法 用心用情是法宝
一个人容颜易变,作风却是不变的,刘心平无论身处任何岗位,都保持着严谨细致和耐心平和。
2013年12月,刘心平离开了派出所,成为看守所的一名监室管理民警。他始终坚持人性化管理,秉承“教育、感化、挽救”方针,用心用情制定管教方案,并凭借多年基层工作锻造的群众工作能力,与在押人员开展真诚的交流和耐心的疏导,引导他们学法、尊法、信法、守法,让他们重新找回生活的勇气和希望。刘心平先后累计帮助6000余名顽危在押人员迷途知返,成为他们名副其实的“引路人”。
十年监所磨炼,刘心平从“新”变成了“老”,总结提炼出心理疏导“五步法”、日常管理“四必须”等办法,并积极向监所民警传授分享,成为大家公认的经验丰富的“老”管教。
“老”在社区工作中同样发挥着作用,如今刘心平管理的社区面积大,企业多,存在着拆迁征地纠纷多、流动人员多、劳资矛盾突出等治安特点。刘心平主动作为,深入走访辖区群众和企业,认真梳理重复警情源头和矛盾纠纷堵点,积极策动街道办事处和相关职能部门,构建多层次、多领域的联合共调模式,促进了矛盾纠纷的源头化解,矛盾纠纷成功化解率高达99%。
处理好每件小事 做群众贴心人
“我以前还是治保专干的时候,刘大哥就是我们这儿的社区民警,时隔十几年,没想到他又来当我们的社区民警,辖区情况他熟得很,很多居民都认识他……”石塔社区居委会副主任艾玉祀多年前就认识刘心平,现在看到这位贴心的民警重回社区,打心里高兴。
2023年9月,刘心平在社区走访时,了解到有一名独居老人因家里电线漏电无法开灯,晚上摸黑生活导致经常摔倒。刘心平第一时间联系电工一起前往老人家里查看,为老人解决了线路问题,同时还联系社区居委会予以关照。“刘警官,谢谢你帮我解决用电问题,不然我都不知道该怎么办。”老人看着家里的灯亮了,心也跟着亮堂了。
送迷路老人回家、帮农户销售滞销的沃柑、帮村民协调放牛的地……刘心平始终将群众装在心中,永远把人民利益放在首位,他说:“我这个年龄就图个心安,眼看时间一天天流逝,在岗的日子越来越少,一想到要离开干了一辈子的岗位,真的很舍不得,必须好好珍惜现在跟群众在一起的日子。”
为此,刘心平把一天掰成两天用,总是所里第一个到岗的人,也是所里经常加班的那个人。
老牛自知夕阳晚,不用扬鞭自奋蹄。即将退休的刘心平不服老、爱钻研、能吃苦、不求回报、不计得失,将所有热爱和执着注入公安工作中,以新姿态和新作为诠释了人民警察别样的“初心”和“平凡”,正如其名一般,永远坚守初心、甘于平凡。(涪陵区公安局供稿)