江西全南：一件事一次办助力政务服务再提速

今年以来，江西省赣州市全南县行政审批政务局以“高效办成一件事”为抓手，通过推行“5+”模式，推动企业开办餐饮店、奶茶店、药店“一件事一次办”，以改革“小切口”推动服务“大提升”，多措并举优化办事流程，压缩办理时限，最大程度为企业带来便利，进一步提高政务服务水平，激发市场主体经营活力，打造优质营商环境。

“一网通办+一站服务”。在县级政务服务大厅推出高效办成一件事“N+1+1”服务（即：企业“高效办成一件事”涉及的N个事项一个环节一站式办理）。线上，企业群众通过江西政务服务网和“赣服通”“高效办成一件事”专栏申请办理；线下，设置“高效办成一件事”专窗，归集了企业信息变更、企业注销登记、开办餐饮店、开办药店、开办奶茶店等多个“一件事”于一窗，完善帮办代办机制，为企业群众提供全方位服务，实现线上线下服务深度融合。

“联审+联验”。推行“高效办成一件事”联审联验工作模式，为实现关联事项联合审批集成办理，杜绝勘验部门分头勘验，重复检查多头执法的问题，县行政审批局牵头组织相关部门开展主题事项“联审联验”工作，常态化推行勘验上“云”服务，大幅压减“一件事”办理时长和办事成本，减少对市场主体正常经营活动的干预。今年以来，县行政审批局已累计借助“云勘验”查验餐饮店、奶茶店办理食品经营许可证95例，审批时间减少5个工作日，服务效率提升90%。

“互联网＋数字赋能”。做好政务服务数据支撑，依托全南县政务数据共享服务平台，推动政务数据共享开放，业务系统互联互通，目前共建设数据共享资源目录507项，汇聚数据资源931项；深化“一件事一次办“秒批”等政务服务改革，建成覆盖县乡（镇）联办的两级的政务服务网体系，汇聚发布展示全县政务服务事项1902项，全县事项网上可办率高达99%，为企业和群众提供更便捷的服务。

“政务驿站+企业之家”。聚力服务前移，与银行、商会等密切协作，建立政务服务驿站7个，将政务服务从政务服务中心窗口前移到企业和群众一线，实现即申即办、就近可办。设置”企业之家”，聚焦企业全生命周期、产业全链条，为企业提供更广范围、更深层次的政策、金融、人才、法律、科创、产业等集成服务，实现政务服务增值化。

“同城通办+异地能办”。依托虚拟远程窗口、人工后台审批等方式，通过乡镇赋权33项事项，云窗指导办33个事项，村（居）帮办代办26项事项等形式打破地域、层级受理限制，实现“县乡联办”“乡村随身办”，打造县域城乡“15分钟政务服务圈”。同时不断扩大区域合作范围，与广州番禺、增城、深圳南山、韶关浈江等地签订政务服务合作协议，通办“朋友圈”已扩大到3省5市12个区县。（文/钟林芳）