正值现场高峰时期,随着验证闸机一圈又一圈地旋转,耳边的对讲机急切地呼喊起来,“加验证,加验证,有一个临时通行证是车道司机,很着急,备勤室听到了吗”,“我来了”,冯晓晨毫不犹豫,立即赶到室内验证岗位,今年26岁的他,是首都机场安保公司(以下简称:安保公司)在大兴机场的一员,自2021年加入安保公司以来,他始终坚守岗位、按规操作,曾多次荣获安全标兵和服务标兵等荣誉称号。
做好“犟”心的传承者
冯晓晨于2021年加入安保公司,在过去的3年中,他从单一职责的车检员转变为“身怀绝技”的安检员。起初,他的角色仅限于常规的车辆检查,但由于围界道口的车辆类型繁多,每种车型的检查方式各有差异,对于新入职的员工因此感到困扰,需要掌握各种车型的检查技术。身为民航安检员,还必须熟悉所有岗位的操作规程,且这些操作都要求都十分严格。如何熟练运用车底检查镜,如何快速而精准检查人员和物品等都需要下苦功夫才能做到。冯晓晨对此有着坚定的决心,他力求将这些技能彻底掌握。他利用闲暇时间不断练习,学习操作流程,遇到不理解的问题,积极向经验丰富的师傅请教,反复提问直到完全理解。
他的师傅回忆道:“他犟得很,你说一遍他没听懂,就一直追着问。有时候我烦了不想搭理他,但看到他那股非学不可的韧劲,我又很愿意帮助他”。
做好安全的“守护者”
在一次繁忙的早高峰时段,在冯晓晨所处的验证岗位上,他发现了过期的临时通行证件和区域不符的证件情况,他果断地采取措施,及时地上报领导,最终判断为此类证件禁止进入。他的这一警觉性并非一蹴而就的技能,而是冯晓晨长期以来对工作的敬业精神和专注态度的体现,使他在安检人员中脱颖而出。
他总是在每天的工作中不断学习和提升自我。面对职责,他始终秉承着踏实、谨慎、仔细的原则。在验证的过程中他通过以物引物的工作技巧,主动询问过检人员身上是否携带火种。这一句简单的询问不仅减少过检人员的等候时间,也降低通道后方的检查隐患风险。面对不同年龄、不同性别、不同脾气的过检人员,他始终展现出国门安检礼貌待人的职业素养,冯晓晨的专业技能和服务态度令人称赞,他用心、用情、用行动服务着每一位过检人员,用语言表达出对过检人员的关怀与帮助。
一直以来,冯晓晨始终秉持并践行着国门安检人“真情服务”的理念,他以坚定的决心和专注的态度,始终如一地执行着严谨的安全检查规程,从“犟”心到“匠”心,他坚决捍卫着机场的安全屏障。面对遇到问题的人员,他主动提供帮助,展现出友善的姿态;对于行动不便的人员,他表现出极高的耐心;同时,他也时刻提醒心急的人员勿忘携带个人随身物品……通过这些点滴的事迹,这些日常的行动,他充分体现了“国门安检人”对过检人员的真情关怀,有序做好“国门安检的”守护者。(通讯员:马海燕)