近年来,江西省赣州市安远县鹤子镇便民服务中心持续深化“高效办成一件事”改革,延伸服务链条,着力推进企业和群众跨层级、全流程、无障碍联办,满足群众就近办理需求,高效推行“县乡联办”新模式。
安远县鹤子镇便民服务中心持之以恒深化基层治理体系和治理能力现代化,利用圩日到农贸市场发放宣传单、播放宣传广播等方式宣传“县乡联办”改革,实行“一个窗口对外”集中高效受理“县乡联办”改革事项。结合“远程踏勘”推行“县乡联办”政务服务改革,共承接县级审批服务执法事项63项,打破县乡层级地域限制,实现了乡镇企业群众跨层级全流程区域联办,有效解决了县级事项必须到县级办理的问题,为基层企业群众送去更多优质高效“云服务”。
同时,建立“帮代办”工作制度,推动“帮代办”服务规范化、标准化、高效化,向下指导村居实现简易事项帮办指导,向上可沟通县级部门远程指导,为办事群众提供优质的“云帮办”服务,实现“就近能办”“少跑快办”“远程帮办”。(文/图 刘丽 蔡慧琪)