安远县三百山镇：瘫痪农户“生存认证”主动上门办，政务服务暖人心

近日，在江西省赣州市安远县三百山镇，一项充满人文关怀的便民举措赢得了当地群众的广泛赞誉。该镇便民服务中心人社窗口工作人员通过主动上门服务，成功为瘫痪在床的老人唐某完成了养老待遇认证，确保了他的养老金得以顺利发放，用实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨。为表感激，唐某的家人还送去了锦旗一面。

据唐某的家人介绍，唐某因病情严重，瘫痪在床，鼻腔插有导管且无法言语，日常生活完全依赖家人照料。面对每年一次的养老待遇认证，家人一度感到十分无助。然而，令他们感动的是，三百山镇便民服务中心人社窗口的工作人员通过大数据比对，及时发现了唐某未及时完成认证的情况，并主动联系了其家人。

面对特殊情况，人社窗口工作人员没有丝毫犹豫，决定冒雨上门为唐某提供服务。他们利用“江西人社”扫描功能，现场为唐某完成了认证手续，确保了他的养老金不受影响。这一举动不仅解决了唐某一家的燃眉之急，也让他们深刻感受到了党和政府的温暖与关怀。

为进一步深化“放管服”改革，持续推进“数据多跑路、群众少跑腿”，三百山镇便民服务中心始终将群众需求放在首位，聚焦老年人“急难愁盼”问题，不断优化政务服务流程。此次上门为瘫痪老人办理养老待遇认证，正是该中心推动养老服务业务流程再造和系统重构的生动实践。

通过这一举措，三百山镇成功实现了养老待遇认证申请从“人找政策”到“政策找人”的转变，高龄津贴的发放也实现了“免申报、零跑腿、快兑现”。这一创新服务模式有效解决了老年群体因政策不清、不会操作、收集材料难、来回跑延误申报时间等问题，确保了养老保险金能够按时足额发放到每一位符合条件的老人手中。

今后，三百山镇将继续完善上门服务流程，拓宽服务内容，切实为群众解决实际困难。他们将以更加贴心、更加暖心的服务，打通便民服务的“最后一公里”，将办实事、惠民生落到实处，让每一位群众都能感受到来自党和政府的关怀与温暖。（文/图 赖春林）