安远县孔田镇：“县乡联办”改革惠民生，服务升级暖民心

近年来，江西省赣州市安远县孔田镇将“县乡联办”改革工作落到实处，取得了显著成效，进一步提升了便民服务水平，提高服务效率，切实解决了群众办事难、办事慢、多头跑等问题。实现了服务事项的统一受理和协同办理。

上门服务解难题。针对重病、高龄、残疾等困难群体的服务需求，通过上门服务，协助群众解决实际困难。“孔田镇便民服务中心工作人员亲自到我家来。给我做残疾人待遇申领，我现在行动不方便，真是给我帮了大忙，我特别高兴。”孔田镇下龙村叶大叔说。该镇工作人员由“群众来厅办理”变成“主动上门服务”，利用下班时间来到叶大叔家里，为其办理残疾人待遇申领，极大地为行动不便群众提供了需求。

延时服务暖人心。7月23日下午临近下班时，和务村陈先生匆匆来到孔田镇便民服务中心综合窗口，为其妻子申请医疗救助，虽然已到下班时间，但窗口的工作人员仍热情接待，为这陈先生办理了业务。急事特办，工作人员为办事群众提供延时服务，不让当事人多跑一次，赢得了办事群众的好评。

帮办代办效率高。孔田镇便民服务中心持续开展“帮办代办”服务，极大方便了群众。7月26日中午，居委会胡女士需要办理税务业务，但她不熟悉电脑操作，孔田镇便民服务中心税务窗口工作人员了解到这一情况后，亲自操作电脑，帮助她顺利完成了税务申报。

下一步，孔田镇便民服务中心将强化“县乡联办”改革工作，持续优化服务流程，提高服务效率，让群众享受到更多改革带来的便利，增强群众的幸福感和获得感。（文/图 陈林）